fbpx

Alibaba, sviluppare offerte online per un’esperienza offline

22/06/2018

 

I supermercati RT-Mart di Alibaba si stanno evolvendo per combinare le esperienze offline con quelle online

 

 

Alibaba Group Holding Ltd ha rinnovato un quarto dei quasi 400 supermercati della RT-Mart International Ltd in Cina. L’obiettivo è quello di combinare esperienze offline con quelle online, in modo da migliorare l’esperienza finale dell’utente.

RT-Mart ha implementato una serie di funzionalità come l’adempimento in-store di ordini online, chioschi interattivi e una selezione di prodotti popolari dal sito di e-commerce Tmall di Alibaba.

Yuan Bin, chief operating officer della nuova attività retail di RT-Mart, ha affermato che: “Le offerte di prodotti Hema completano i prodotti esistenti di RT-Mart e la consegna online amplia la nostra base di clienti“.

 

 

Gli articoli ordinati partono direttamente dai negozi offline grazie ai nastri trasportatori

 

 

In particolare, l’accordo di acquisto congiunto tra Hema e RT-Mart prevede che i clienti possano acquistare prodotti dal programma Hema Daily Fresh come carne e verdura, sostituiti ogni giorno per fornire ai clienti prodotti freschi.

In questi negozi, online e offline ora sono la stessa cosa. Gli acquirenti, ad esempio, possono posizionare gli articoli selezionati in un carrello virtuale, completare le transazioni con il portafoglio digitale Alipay e ricevere consegne a domicilio entro un’ora ed in un raggio di tre chilometri.

La catena di supermercati ha anche installato display interattivi intelligenti che forniscono informazioni sui prodotti per neonati e maternità da casa e all’estero.

Gli articoli ordinati partono direttamente dai negozi offline grazie ai nastri trasportatori. Inoltre, gli utenti online sono incoraggiati a visitare i negozi offline a causa di speciali sorteggi che forniscono buoni sconto da spendere nei negozi offline.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *