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ll mercato dell’e-commerce transfrontaliero cinese è salito a 220 miliardi nel 2017

02/08/2018

 

I consumatori cinesi sono sempre più per l’e-shopping in tutto il mondo. Secondo uno studio pubblicato il 31 luglio dall’agenzia di marketing e consulenza Westwin, il 67% dei consumatori cinesi di e-commerce ha avuto un’esperienza di acquisti transfrontalieri lo scorso anno, una cifra in netto aumento rispetto al 34% dell’anno precedente.

 

 

In media, i consumatori transfrontalieri cinesi hanno ordinato più di una volta al mese dall’estero. Questa crescente domanda di articoli dall’estero ha portato il paese a importare 1.500 miliardi di yuan ($ 220,3 miliardi) di articoli dall’estero nel 2017, portando il volume delle transazioni sulle piattaforme transfrontaliere a un totale di oltre 400 miliardi di yuan ($ 58,7 miliardi).

I clienti di e-commerce transfrontalieri del paese sono, in generale, più ricchi di quelli che acquistano solo a casa. Il 53% dei consumatori transfrontalieri ha speso più di 10.000 yuan ($ 1.468) e il 15% di essi ha speso oltre 20.000 yuan ($ 2.936) negli ultimi 12 mesi.

In particolare, i consumatori di sesso femminile e quelli con figli mostrano una maggiore frequenza di acquisto e spesa rispetto ad altri, stado al rapporto pubblicato il 31 luglio dall’agenzia di marketing e consulenza Westwin.

 

Tra una varietà di piattaforme di e-commerce per lo shopping transfrontaliero in Cina, Tmall Global, JD Worldwide e Amazon sono state favorite dagli abitanti delle grandi città cinesi. Kaola di NetEase, Suning, Vipshop e Redbook erano quelle di riferimento per gli abitanti delle città più piccole.

 

Il rapporto afferma inoltre che “l’autenticata garanzia di qualità” è stato il fattore principale che ha determinato la scelta dei consumatori della piattaforma di e-commerce.

Quando si tratta di pagare gli ordini, Alipay è la soluzione di pagamento di Alibaba, l’opzione numero uno, con il 91 percento degli intervistati che la utilizzano. Le carte bancarie (68%) e WeChat Pay (64%) sono arrivate dopo.

 

L’appetito della Cina per i beni stranieri ha mostrato coerenza e maturità. Il 26 percento degli intervistati sono clienti ad alta frequenza, che hanno completato oltre 20 ordini transnazionali negli ultimi 12 mesi.

 

I cosmetici sono diventati la categoria più acquistata. I consumatori di sesso femminile hanno continuato ad apportare il principale contributo alle vendite di cosmetici, ma la controparte maschile sta rapidamente recuperando terreno.

La categoria di abbigliamento e calzature è risultata molto vicina, seguita da prodotti di elettronica e cibo. I principali opinion leader cinesi (KOL) sono il canale più efficace (il 67% ha indicato di cercare KOL per sapere cosa acquistare).

Ad influenzare la decisione di acquisto dei consumatori, ancora più importante di fattori come “sconto prodotto” (65%), “consigli di e-commerce”(58 percento) e “pubblicità / eventi creativi” (38 percento).

Il rapporto Westwin esamina anche i comportamenti di acquisto dei cittadini cinesi all’estero. Si stima che la spesa oltremare da parte dei consumatori cinesi, che include la spesa dei viaggiatori cinesi in uscita e dei residenti cinesi all’estero, è salita a 200 miliardi di dollari nel 2017.

 

La spesa in uscita dei turisti cinesi ha raggiunto solo $ 115,20 miliardi nel 2017, con un aumento del 5% rispetto all’anno precedente. Per questo settore è destinata a crescere del 4,3% e raggiungere 120,25 miliardi di dollari nel 2018, afferma il rapporto.

 

I vicini cinesi, il Giappone (67%) e la Corea del Sud (62%) sono stati i paesi più visitati lo scorso anno, seguiti dagli Stati Uniti (53%), dall’Australia (51) e dal Regno Unito (47). Le preferenze di acquisto dei turisti cinesi d’oltremare ha dimostrato un alto livello di somiglianza con i clienti transfrontalieri del paese.

La categoria dei cosmetici era la più acquistata, seguita da abbigliamento e calzature, cibo, prodotti elettronici e prodotti farmaceutici. Le carte bancarie sono diventate il principale metodo di pagamento a causa dei problemi di sicurezza.

Alipay è stato scelta dal 69% degli intervistati per completare gli ordini, seguita dai contanti (50) e WeChat Pay (46).

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