fbpx

E-commerce social: in Cina il settore raddoppia

25/09/2019

 

Il commercio social è l’uso dei social network nel contesto delle transazioni di e-commerce

 

 

È probabilmente la naturale evoluzione dell’e-commerce. In un’era in cui tutto è social, anche per l’e-commerce c’è una variante di questo tipo. Tale variante, secondo un rapporto pubblicato da China Internet Watch (CIW), è cresciuta esponenzialmente in popolarità negli ultimi tre anni in Cina e il suo GMV (volume totale delle vendite) dovrebbe continuare a crescere a un ritmo rapido, raggiungendo 1,3 trilioni di yuan ($ 185 miliardi) quest’anno e più del doppio per raggiungere 2,86 trilioni di yuan nel 2021.

L’interesse per questo tipo di e-commerce in Cina è nato due anni fa, quando il GMV è cresciuto del 255,8% per raggiungere i 626,85 miliardi di yuan, rispetto ai 176,20 miliardi di yuan dell’anno precedente. I dati si riferiscono alle principali piattaforme di e-commerce che combinano elementi sociali nei loro processi di vendita, come Pinduoduo, Xiaohongshu e app di streaming video come iQiyi.

 

 

Il concetto di social commerce è stato sviluppato da David Beisel e da Steve Rube

 

 

Pinduoduo è il classico esempio di una piattaforma e-commerce che combina interazioni sociali ed elementi di social media. Ciò che lo rende una piattaforma di e-commerce social è il consentire ai consumatori di formare gruppi o prendere parte a quelli esistenti, acquistando così un articolo a un prezzo scontato. Pertanto un incentivo per attrarre amici ad acquistare un prodotto economico e un maggiore coinvolgimento sociale tra le persone, con un conseguente aumento del traffico degli utenti.

Xiaohongshu, che significa “piccolo libro rosso”, attira invece principalmente utenti di sesso femminile nati dopo il 1990, in quanto è specializzata nel settore della bellezza di nicchia e dei prodotti di moda. Può essere definito un e-commerce social perché il Web è una comunità per utenti affini che condividono i loro consigli e raccomandazioni su vari prodotti. Molti di loro pubblicano fotografie e video di se stessi che mostrano ai potenziali acquirenti come adattare i prodotti e scambiare opinioni. Xiaohongshu ha raggiunto oltre 200 milioni di utenti registrati.

Sia Pinduoduo che Xiaohongshu hanno le loro piattaforme collegate ai social network cinesi, come WeChat, QQ o Weibo, dove gli utenti condividono post o invitano i loro amici. Tuttavia, esiste un altro attore nel campo dell’e-commerce sociale.

 

 

Alcuni accademici hanno cercato di distinguere il “social commerce” da “social shopping”

 

 

Il terzo giocatore nel nuovo spazio di e-commerce social evidenziato nel rapporto è la piattaforma di streaming video e film iQiyi. Il cosiddetto “Netflix della Cina” ha intensificato il gioco rispetto alla sua controparte americana. Mentre guardano il loro programma TV preferito, gli utenti possono fare clic sui collegamenti per acquistare gli elementi che vedono sullo schermo. iQiyi, lo scorso giugno, ha annunciato di avere oltre 100 milioni di abbonati paganti e le previsioni vedono una crescita continua.

A conferma di quanto stia cambiando il modo di acquistare, si segnala che il tasso di crescita annuale delle aziende è del 100,6% con un aumento dell’11,9% nel loro tasso di penetrazione. Attualmente, oltre l’80% degli acquirenti online acquista i propri prodotti attraverso piattaforme di e-commerce social. Gli acquirenti sono online, solo ora la loro domanda si è spostata su acquisti che combinano esperienza autentica e coinvolgimento personalizzato.

TI POTREBBE INTERESSARE

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *