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KOC, ecco l’ultima tendenza dell’influencer cinese

10/10/2019

 

I KOC sono i principali consumatori d’opinione e potrebbero presto spodestare i KOL, ovvero gli influencer del mondo dello spettacolo

 

 

I principali opinion leader, meglio noti come KOL, sono stati a lungo utilizzati dai marchi di lusso in Cina per promuovere prodotti e influenzare le vendite. Tuttavia, in un clima di consumo in continua evoluzione, gli esperti sostengono che una nuova forma di influencer potrebbe essere ancora più vantaggiosa per la costruzione dell’immagine di un marchio. Si tratta dei KOC, i principali consumatori d’opinione della Cina.

Fino a poco tempo fa, il titolo di “influencer” in Cina era attribuito solo a celebrità come cantanti, attori e professionisti del settore che pubblicizzano prodotti in collaborazione con alcuni dei marchi di lusso più noti. C’è ad esempio Jackson Wang per Fendi, Lu Han per Louis Vuitton e Angelababy per Dior. Tuttavia, gli influencer legati al mondo dello spettacolo sembra stiano perdendo appeal su molti netizen cinesi, che ora sono iper-consapevoli delle lucrose offerte sul marchio delle star.

Dal punto di vista commerciale, per i marchi che desiderano entrare nel mercato cinese, i costi elevati delle KOL popolari sono spesso irraggiungibili. È stato inoltre scoperto che le agenzie che lavorano per conto di KOL acquistano visualizzazioni false per post promossi al fine di addebitare commissioni più elevate e garantire il rispetto degli indicatori chiave di prestazione.

Per aggiungere la beffa al danno, i recenti scandali delle celebrità hanno portato i consumatori cinesi a boicottare i marchi di lusso promossi da alcuni influencer. Adam Knight, co-fondatore dell’agenzia di marketing digitale Tong Digital, a tal proposito ha dichiarato a Jing Daily: “La fiducia dei consumatori nelle loro KOL preferite è stata minata da una serie di scandali e un calo del mercato in termini di qualità e affidabilità. Le piattaforme sono state lente nel gestire questo, ad eccezione di Xiaohongshu”.

 

 

La nuova figura sembra avere appeal soprattutto tra i consumatori millenials

 

 

I KOC, al contrario delle star, sono consumatori di tutti i giorni, il cui valore si basa sulla loro relatività e natura affidabile. L’intero focus dei KOC è sulle recensioni dei prodotti, ma spesso hanno solo poche centinaia di follower sui loro account. Per i consumatori millenials cinesi, questo appello gradevole e simile ad un amico può avere un forte impatto sulle decisioni di acquisto.

Molti marchi, in particolare i marchi domestici cinesi, utilizzano il marketing KOC da un po ‘di tempo“, secondo Lauren Hallanan, responsabile marketing della consulenza di marketing cinese Chatly. A causa della notevole mancanza di follower dei KOC, la piattaforma di vendita al dettaglio e lifestyle di lusso Little Red Book (Xiaohongshu) si sta dimostrando il luogo ideale per il marketing KOC.

Mentre il marketing KOC può essere fatto su qualsiasi piattaforma di social media, il modello Xiaohongshu sembra funzionare meglio nel promuovere account meno conosciuti, “l‘algoritmo di Xiaohongshu sembra effettivamente favorire account più piccoli e spesso fa apparire i loro post nel feed principale“. dice Hallanan.

 

 

Tong Digital ha presentato un processo in cinque fasi di “seeding del prodotto” per attirare i KOC

 

 

Ma in che modo i marchi possono sfruttare la potenza del marketing degli influencer KOC? Prima di tutto è importante notare che i KOC non possono sostituire completamente i KOL. Tuttavia, gli influencer KOC sembrano essere, soprattutto per molti marchi più piccoli, il primo passo ideale nel mercato cinese.

In un recente evento, Tong Digital ha presentato un processo in cinque fasi di “seeding del prodotto” per attirare i KOC. Il processo inizia con l’identificazione di potenziali KOC e l’invio di prodotti di talento. Successivamente, il marchio spera di raccogliere esposizione gratuita dalle recensioni KOC e organizzare future campagne a pagamento KOC con quelle che hanno funzionato bene. Infine, i marchi dovrebbero cercare di formalizzare le partnership KOC con un marketing post-campagna più ampio. Con questa tecnica i marchi si trovano a pagare solo per il prodotto e le spese di spedizione, mentre testano le acque per quella che potrebbe essere una strategia di marketing redditizia su più ampia scala.

I KOC, quindi, potrebbero essere gli ultimi ragazzi interessanti nel blocco dell’influencer sociale e uno che i marketer dovrebbero prendere seriamente in considerazione. Tuttavia, i marchi dovrebbero essere cauti nel mettere tutte le uova nello stesso paniere, ma sarebbe opportuno diversificare tra KOC e KOL.

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