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Amazon

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Amazon è una delle più grandi piattaforme di e-commerce al mondo, lanciata da Jeff Bezos nel 1994. Nel 2004 ha aperto una sede a Pechino con il lancio del sito www.amazon.cn: l’obiettivo è quello di porre al primo posto il rispetto per i clienti con idee e soluzioni innovative per promuovere il “Made in China” a livello globale. Nel 2017 c’è stata la prima edizione dello shopping festival “Prime Day” rivolta anche ai consumatori in Cina. Amazon è inoltre attiva nel mercato cinese anche l’Amazon Global Store, il primo “supermercato” di Amazon localizzato al mercato di destinazione: i prodotti presenti nello Store sono uguali a quelli pubblicati sul sito statunitense di Amazon e vengono spediti ai consumatori finali direttamente dal centro operativo statunitense attraverso il servizio di logistica di Amazon. I consumatori possono godere di un’esperienza di acquisto localizzata, con opzioni di pagamento locali, Assistenza Clienti localizzata ed un unico account Amazon.

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