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TMall international: modifiche ai regolamenti dei fornitori di servizi

24/08/2017

Il 7 Agosto 2017 sono entrate ufficialmente in vigore le nuove regole di valutazione per i  fornitori di servizi su TMall – comunemente chiamati third party (TP), ossia aziende basate in cisa che si occupano di gestire gli store online per conto delle aziende che vendono su TMall International.

La conformità standard verrà effettuata durante il terzo trimestre del 2017, e prima del cambiamento completo ed ufficiale resterà in vigore la valutazione corrente.

Le nuove regole di valutazione sulla gestione di più negozi online viene formulata dalla valutazione della gestione di ogni singolo negozio, per poi formulare una valutazione media generale del singolo TP, per formare poi una classifica che li comprenda tutti. Se la media di questa valutazione colloca il fornitore entro il primo terzo della classifica dei TP (30%), otterrà 6 punti; se si troverà a metà classifica (fra il 50 ed il 70%) otterrà 4 punti; mentre otterrà 0 punti se risulterà alle ultime posizioni, fra il 70 ed il 100%.

Funzionamento del sistema di classifica:

1- Come avviene la classificazione: basandosi sulla certificazione stessa dei fornitori e della loro valutazione.

2- I prerequisiti che devono essere garantiti: quando viene completata la certificazione devono essere anche comunicati tutti i loro negozi attivi su TMall International. Successivamente, conclusa la compilazione della segnalazione di inizio attività su TMall, devono anche partecipare alla valutazione trimestrale, ma non sono richieste informazioni aggiuntive.

3- Meccanismo di raccomandazione di TMall international: in base all’andamento del fornitore durante il secondo trimestre questo ha la possibilità di diventare un fornitore raccomandato di TMall (TMall partner). I fornitori non qualificati devono partecipare al programma di formazione di Tmall International e lavorare più duramente nel trimestre successivo; se questi sforzi avranno successo, Tmall International si baserà sul trimestre successivo per eseguire la valutazione.

4- Un sistema di valutazione con le stelle: La valutazione dei fornitori verrà eseguita usando delle stella, costruendo così una classifica; TMall international eseguirà una valutazione trimestrale, il punteggio totale per semestre ed il punteggio medio semestrale. Ad esempio: punteggio Q1 = 9 punti, punteggio Q2 = 11 punti, punteggio medio del primo semestre = 10 punti; poi si passa alla classifica basata sulle stelle: un punteggio maggiore od uguale a 11 punti fa ottenere 5 stelle, compreso tra 9 ed 11 punti da 4 stelle e fra 9 e 7 punti fa ottenere 3 stelle.

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