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Ecco “Tre Must” da rispettare per il proprio business in Cina

09/06/2019

Come comunicare il proprio prodotto in Cina? Un “total western approach” sarebbe una strategia sbagliata. Ecco “tre must” da seguire nel Dragone

 

Il mondo moderno si muove sui cosiddetti big data, studi dei trend o real-time data e analisi realizzate da piattaforme AI. Questi sono gli strumenti più adatti per uno studio del mercato, anche se non accessibili a tutte le aziende. Tuttavia, sarebbe proibitivo approcciare un mercato così vasto e differente come quello cinese senza un’adeguata strategia e conoscenza delle tendenze. Cifnews雨果网 con Value China esplora il mondo del business in Cina.

1. Customer experience

 

Come il cliente cinese vede un Brand? Il modo con cui un consumatore cinese si approccia ad un nuovo brand è molto differente rispetto agli standard occidentali. Conoscere l’intera customer journey è fondamentale per riuscire a posizionare il proprio prodotto. Da essa riusciamo ad avere un’idea chiara dell’utente e, così, riuscire ad elaborare una strategia efficace.

Prima di fidelizzarsi ad una marca, viene dato molto peso alla visione d’impresa ed alla sua storia. Il focus su qualità e beneficio del prodotto divine quindi una fase secondaria. Per questo motivo, anche le più grandi marche potrebbero aver bisogno di migliorare la propria immagine. È necessario, quindi, capire come si posiziona il proprio brand prima di entrare in contatto con il mercato. Mostrarsi aperti alla cultura cinese, ai costumi, avere un branding cinese, è il primo passo per raggiungere questo obiettivo.

2. Data collection

Per una strategia vincente, sono necessarie le informazioni giuste. Conoscere a fondo i propri punti di forza e debolezza è solo la base da cui cominciare a costruire, bisogna avere ben chiari i propri obiettivi. Prima di approcciarsi al nuovo mercato è necessario un efficace piano d’entrata, una long-term strategy.

Strategie spot si andrebbero a dimostrare fallimentari in questo contesto. Customer journey e elementi distintivi del marcato hanno un ruolo fondamentale. Come pianificare una strategia senza le giuste informazioni e dati? Entrare in un mercato con informazioni parziali o errate è come pilotare un aereo senza avere gli strumenti per farlo: cosa ci si può aspettare? Differenze culturali, di usi, costumi e consumi sono tutte variabili da tenere in grande considerazione per evitare una campagna promozionale inefficace o, ancor peggio, che danneggi l’immagine aziendale.

3. Communication

Possiamo avere tra le mani il prodotto migliore, ma è necessario anche saperlo comunicare. Le informazioni viaggiano nel mercato cinese attraverso altri canali rispetto a quelli occidentali. Il web ha avuto uno sviluppo molto differente. La maggior parte degli utenti si muove via mobile.

Il consumatore si approccia ai contenuti, li elabora e li condivide con modalità differenti rispetto a quelle a cui siamo abituati. Una comunicazione “Occidentale” non sarebbe in grado di raggiungere il target di clienti desiderato.

 

By Value China
Value China è un’azienda specializzata in servizi di consulenza e supporto rivolti, in particolar modo, ad aziende italiane interessate ad approcciare il mercato cinese. Value China conosce a fondo la realtà cinese ed è in grado di accompagnare i propri partner su diversi fronti, dal Business in generale agli aspetti più specifici di Web Marketing, sistemi di Online Payment cinesi (Wechat Pay e Alipay), fino al settore vino e turismo.

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