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Un quadro generale sul commercio online trans-frontaliero

27/12/2017

Quali sono gli e-commerce più popolari in Cina e perchè ci dovrebbero interessare

 

L’e-commerce in Cina è un grande strumento di acquisto da quando la classe media cinese è in aumento, ed è possibile per questo vendere prodotti più costosi. L’accesso più ampio alle informazioni apre le vedute degli utenti cinesi verso le altre culture e paesi; come consumatori desiderano prodotti di migliore qualità e dimostrare il loro potere d’acquisto agli altri. Motivo per cui il commercio elettronico transfrontaliero aumenta sempre più rapidamente.

Principalmente classificato in B2B e B2C, con Cross-Border E-Commerce si definisce l’attività di importazione ed esportazione di scambi transfrontalieri condotti attraverso metodi di commercio elettronico da soggetti delle transazioni provenienti da diversi confini doganali. È stato annunciato un cambiamento della legislazione sul commercio elettronico transfrontaliero che riguarda il «deposito doganale». Queste strutture di deposito sono magazzini dedicati per lo stoccaggio di merci all’estero che consentono ai venditori di inviare più facilmente i loro prodotti in Cina senza essere soggetti a dazi doganali dell’importazione o a misure di controllo della qualità.

Questo tipo di magazzini ha consentito una crescita sostanziale dell’e-commerce transfrontaliero, ecco perché quando il governo ha dichiarato di volere eliminare il deposito doganale, ne è scaturita una grande preoccupazione da parte dei rivenditori. Ma il 1° gennaio 2017, il governo ha annunciato che non avrebbero chiuso i magazzini. Permettendo così ai rivenditori di continuare l’attività in questa modalità, ma istituendo una nuova tassa di importazione.

 

Il governo ha anche permesso la creazione di 5 nuove zone di depositi doganali

 

Questi saranno situati a Dalian, Hefei, Chengdu, Qingdao e SuzhouL’apertura all’e-commerce transfrontaliero per la Cina è perciò sempre più evidente e possibile; i consumatori cinesi sono più informati di qualche anno fa. Qualità e prodotti stranieri sono sinonimo di qualità, si prevede che il mercato dell’e-commerce transfrontaliero cinese crescerà in modo significativo.

Il ministero cinese del commercio ha ammesso che l’e-commerce transfrontaliero ha raggiunto i 6.5 trilioni di yuan nel 2016. Ha inoltre affermato che si prevede una crescita annuale del 30 % nei prossimi anni con oltre 58 milioni di consumatori che acquistano tramite e-commerce transfrontaliero. Questo mercato raddoppierà entro il 2020.

I clienti transfrontalieri cinesi sono per lo più provenienti dalla classe media. L’utente-tipo è giovane, circa 30 anni, e sorprendentemente, per lo più, maschio. Secondo il rapporto del centro di ricerca sull’e-commerce in Cina, i maschi rappresentano il 62,6% dei clienti di e-commerce transfrontalieri. Residenti principalmente nelle grandi città come: Shanghai, Pechino, Hangzhou, Guangzhou e Shenzhen. Ma si diffondono consumatori anche nelle città di seconda fascia.

Questi consumatori spendono in media 473 dollari per acquisti transfrontalieri, e si prevede che la cifra aumenterà considerevolmente nei prossimi 5 anni. Le opportunità di investire nel commercio elettronico transfrontaliero in Cina sono chiaramente significative.

Per quanto concerne la tipologia di beni richiesti online dai consumatori cinesi, tra le diverse categorie ci sono in particolare alcune più popolari di altre. Per esempio, cosmetici e prodotti per l’infanzia. Ciò è dovuto agli scandali di contraffazione, merci pericolose, scandali alimentari verificatisi in Cina; i prodotti domestici cinesi sono per esempio considerati inferiori rispetto ai prodotti di frontiera. Inoltre, la regolamentazione dei beni transfrontalieri è più severa e i rivenditori devono informare il consumatore su tutte le caratteristiche dei prodotti.

Oggi, il consumatore cinese vuole sapere cosa acquista. Ha un potere d’acquisto migliore e vuole usarlo per una migliore qualità. Tra le piattaforme popolari tra i consumatori cinesi, Tmall, il gigante dell’e-commerce, e Kaola.com che è la più popolare. Altre ancora come JD, Little Red Book, YangmatouWeChat store.

 

L’e-commerce cinese si presenta come un universo concorrenziale grazie alla molteplicità di piattaforme

 

Kaola.com è il sito web più popolare per gli acquisti. Lanciato nel 2015, all’inizio era solo una piattaforma per i rivenditori australiani, per vendere i loro prodotti in Cina. Ora, tutti i rivenditori stranieri sono autorizzati a vendere su questo spazio, più di 40 paesi attualmente vendono i loro prodotti attraverso la piattaforma.

Tmall è la piattaforma più importante in Cina, ma è anche nata per gli imprenditori un po’ più grandi; i marchi vengono rifiutati da Tmall nell’85% dei casi, perché seleziona solo marchi che hanno già una forte immagine, reputazione e vendite significative dalla Cina. Per chi inizia a lanciare il suo e-commerce transfrontaliero, è un po’ più difficile iniziare con Tmall.

XiaoHongShu nota come Little Red Book è una piattaforma un po’ diversa rispetto alle altre. Il sito è un mix tra un’app social media e una piattaforma di e-commerce. Relativamente nuova, è stata lanciata nel 2014,  ha già un utente base di utenti di oltre 25 milioni di persone.

Il particolare mix del sito consente agli utenti di pubblicare foto dei propri acquisti nelle proprie comunità, con la possibilità di acquistare e chattare direttamente sullo stesso sito e conversare su beni di consumo. Su Little Red Book, i cosmetici e i prodotti di bellezza sono molto popolari perché la maggior parte degli utenti sono giovani donne tra i 18 ei 30 anni. Il sito è anche abbastanza accessibile alle piccole marche che intendono espandersi in Cina, secondo numerosi indagini di marketing nel settore.

Lanciato nel 2009, Yangmatou è stato invece il primo motore del commercio elettronico transfrontaliero in Cina. Offre una vasta gamma di sconti sul sito, ma si concentra principalmente sulle categorie più popolari, si tratta di prodotti per bambini, prodotti di bellezza, prodotti nutrizionali, vestiti, scarpe e borse. I prodotti disponibili sul sito hanno descrizioni molto dettagliate per informare il consumatore, stabilendo così un rapporto di fiducia. I consumatori cinesi vogliono essere informati a causa del gran numero di contraffazioni, vogliono potersi fidare della genuinità dei prodotti dall’estero. Yangmatou ha registrato una media di oltre 10.000 ordini giornalieri ed 1 milione di utenti.

Un’altra alternativa efficace a queste piattaforme è WeChat Stores. Il negozio WeChat consiste in una app che ospita negozi al suo interno, tutti collegati ad un account ufficiale. Il pagamento è reso estremamente comodo e veloce per incoraggiare l’acquisto impulsivo. La percentuale di utenti di WeChat che hanno effettuato acquisti sui negozi WeChat è più che raddoppiata dal 15% nel 2015 al 31% nel 2016.

 

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